لندن (AP) - اتحادیه اروپا روز جمعه TikTok را به نقض قوانین دیجیتال اتحادیه با ویژگی‌های «طراحی اعتیادآور» از جمله پخش خودکار و اسکرول بی‌نهایت، در هزینه‌های اولیه که به قلب مدل عملیاتی برنامه اشتراک‌گذاری ویدیوی محبوب ضربه می‌زند، متهم کرد.

تنظیم‌کنندگان اتحادیه اروپا گفتند که تحقیقاتشان نشان می‌دهد که TikTok به اندازه کافی برای ارزیابی اینکه چگونه ویژگی‌های آن می‌تواند به سلامت جسمی و روانی کاربران، از جمله کودکان و «بزرگ‌سالان آسیب‌پذیر» آسیب برساند، انجام نداده است.

کمیسیون اروپا گفت که معتقد است TikTok باید "طراحی اساسی" سرویس خود را تغییر دهد. این کمیسیون بازوی اجرایی اتحادیه اروپا و مجری قانون خدمات دیجیتال بلوک 27 کشور است، یک دستورالعمل جامع که شرکت‌های رسانه‌های اجتماعی را ملزم می‌کند تا پلتفرم‌های خود را تمیز کرده و از کاربران محافظت کنند، در حالی که تهدید به جریمه‌های سنگین می‌شوند.

TikTok این اتهامات را رد کرد.

این شرکت در بیانیه‌ای گفت: «یافته‌های اولیه کمیسیون تصویری کاملاً نادرست و کاملاً بی‌ارزش از پلتفرم ما ارائه می‌دهد، و ما هر اقدامی را که لازم باشد برای به چالش کشیدن این یافته‌ها از طریق هر ابزاری که در دسترس داریم، انجام خواهیم داد.

TikTok اکنون این فرصت را دارد که به یافته‌های کمیسیون پاسخ دهد، که می‌تواند منجر به تصمیمی به اصطلاح عدم انطباق و جریمه احتمالی تا 6٪ از کل درآمد سالانه شرکت شود.

هنا ویرکونن، معاون اجرایی کمیسیون در امور حاکمیت فناوری، امنیت و دموکراسی در بیانیه‌ای مطبوعاتی گفت: «اعتیاد به رسانه‌های اجتماعی می‌تواند تأثیرات مخربی بر ذهن در حال رشد کودکان و نوجوانان داشته باشد. "قانون خدمات دیجیتال، پلتفرم‌ها را مسئول تأثیراتی می‌کند که می‌توانند بر کاربران خود داشته باشند. در اروپا، ما قوانین خود را برای محافظت از کودکان و شهروندان خود به صورت آنلاین اجرا می‌کنیم."

یافته‌های اولیه از بروکسل آخرین نمونه فشاری است که TikTok و دیگر پلت‌فرم‌های رسانه‌های اجتماعی بر سر اعتیاد جوانان با آن مواجه هستند.

استرالیا رسانه های اجتماعی را برای افراد زیر 16 سال ممنوع کرده در حالی که دولت های اسپانیا، فرانسه و دانمارک می خواهند اقدامات مشابهی را اعمال کنند. در ایالات متحده، TikTok ماه گذشته یک دعوای مهم اعتیاد به رسانه های اجتماعی را حل و فصل کرد، در حالی که دو شرکت دیگر که در این دعوی نام برده شده اند - اینستاگرام متا و یوتیوب گوگل - هنوز با ادعاهایی روبرو هستند که پلتفرم های آنها عمداً به کودکان معتاد شده و به آنها آسیب می رساند.

کمیسیون گفت که TikTok تمایل به ادامه پیمایش را تقویت می‌کند زیرا دائماً به کاربران با محتوای جدید پاداش می‌دهد که منجر به کاهش خود کنترلی می‌شود.

به گفته TikTok نشانه‌هایی که نشان می‌دهد شخصی به‌طور اجباری از برنامه استفاده می‌کند، مانند مدت زمانی که خردسالان در شب روی آن صرف می‌کنند و تعداد دفعاتی که برنامه باز می‌شود، نادیده می‌گیرد.

این شرکت اعلام کرد که اقدامات «معقول، متناسب و مؤثر» را برای جبران خطرات انجام نداده است.

کمیسیون گفت کنترل‌های مدیریت زمان موجود TikTok به راحتی قابل رد کردن و «اصطکاک محدود» هستند، در حالی که ابزارهای والدین به «زمان و مهارت‌های اضافی» از والدین نیاز دارند.

تغییراتی که کمیسیون می‌خواهد TikTok انجام دهد شامل ویژگی‌های غیرفعال کردن مانند اسکرول بی‌نهایت است. قرار دادن وقفه های موثرتر برای تماشای صفحه نمایش، از جمله در شب؛ و تغییر سیستم توصیه‌کننده «بسیار شخصی‌شده» آن، که جریان بی‌پایانی از کوتاه‌های ویدیویی را بر اساس ترجیحات کاربران ارائه می‌دهد.

TikTok می‌گوید ابزارهای متعددی دارد، مانند محدودیت‌های سفارشی زمان صفحه نمایش و یادآوری‌های خواب، که به کاربران اجازه می‌دهد «تصمیم‌های عمدی» در مورد نحوه صرف وقت خود در برنامه بگیرند.